Vzdrževanje IT infrastrukture
Zunanje vzdrževanje informacijskih sistemov vključuje prenos nadzora nad upravljanjem in/ali odločanja o poslovni funkciji na zunanjega izvajalca. Za to so potrebni dvosmerna izmenjava informacij, koordinacija in zaupanje med zunanjim izvajalcem in stranko.
Vse več podjetij se sooča z izzivom zmanjševanja stroškov s hkratnim povečanjem učinkovitosti IT sistemov. Investicije v lastno IT infrastrukturo in predvsem v izobraževanje lastnih kadrov se pogosto ne povrnejo v rokih, ki jih zahteva dinamika poslovanja podjetja.
S širokim in hkrati poglobljenim znanjem s področij informacijskih sistemov vam zagotavljamo najučinkovitejše obvladovanje vašega IT sistema, prilagojeno specifikam vašega poslovnega procesa.
Vzdrževanje informacijskih sistemov temeljni na vzdrževalni pogodbi s stranko.
Pogodbeno vzdrževanje definira:
- odzivne čase na prijave napak
- definirane roke popravil ali odprav napak v delovanju
- nudenje nadomestne opreme
- preventivno vzdrževanje
- administracijo informacijskega sistema
- evaluacijo investicij in svetovanje o informacijski tehnologiji
- dobavo ustrezne opreme in drugo
